ভাই বলায় গ্রাহককে ব্যাংক থেকে বের দিলেন ম্যানেজার

মানিকগঞ্জের হরিরামপুরে গ্রামীণ ব্যাংকের ম্যানেজারকে ভাই বলে ডাক দেওয়ায় গ্রাহকের সঙ্গে অসদাচরণ ও ব্যাংক থেকে বের করে দেওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে সেকেন্ড ম্যানেজারের বিরুদ্ধে। বিষয়টি সম্পূর্ণ ক্যামেরা বন্দী করেছে ভুক্তভোগী নিজেই। পরে ওই সেকেন্ড ম্যানেজার তার ফোনটিও কেড়ে নিতে চেষ্টা করেছে বলে দাবি ভুক্তভোগীর।

দেশ টিভি অনলাইন এর সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিডটি অনুসরণ করুন

ঘটনাটি ঘটেছে বুধবার (৬ নভেম্বর দুপুরে) গ্রামীণ ব্যাংকের ঝিটকা হরিরামপুর শাখায়। ভাই বলে সম্বোধন করায় ক্ষিপ্ত হওয়া ব্যক্তির নাম আবুল কালাম আজাদ। তিনি ঐ শাখায় সেকেন্ড ম্যানেজার হিসেবে কর্মরত।

ভুক্তভোগীর করা ওই ভিডিওতে দেখা যায়, আবুল কালাম আজাদ কে ভুক্তভোগী গ্রাহক বলছে, সম্মান দিয়ে ভাই বলা কি অপরাধ? এখন আপনাদের ভাই বলা যাবে না? স্যার'ই বলতে হবে? প্রতি উত্তরে আবুল কালাম আজাদ বলছেন, ভাই বলা যাবে না স্যার বলবেন। আপনি ভদ্রতা দেখান। গ্রামীণ ব্যাংকের সবাইকেই স্যার বলতে হবে। ভুক্তভোগীর প্রশ্ন কেনো? প্রতি উত্তরে আজাদ আবার বলেন, বলতে হবে এটাই নিয়ম। এটা সবাই বলে। পরে গ্রাহক পালটা প্রশ্ন করলে, তিনি বলেন আপনি এতো বার্গেনিং করেন কেনো। আপনার কোন সম্পর্কের ভাই উনি (ম্যানেজার)। পরে ভুক্তভোগী গ্রাহকের দিকে আঙ্গুল তুলে কথাবার্তা সাবধানে বলার হুমকি দেন। পরে গ্রাহক আঙ্গুল নামাতে বললে, আবুল কালাম আজাদ গ্রাহককে মারতে উদ্যত হয়ে ধাক্কা দিয়ে ব্যাংক থেকে বের করে দেন ও মোবাইল কেড়ে নিতে চেয়ে তা ব্যর্থ হন।

ভুক্তভোগী উপজেলার ঝিটকা এলাকার মিষ্টি ব্যবসায়ী সমর সন্ন্যাসীর ছেলে সুব্রত সন্ন্যাসী জানান, বুধবার দুপুরে একটা চেক নিয়ে ব্যাংকে গেছি টাকা ওঠাতে। পরে তারা আমাকে কিছুক্ষণ বসিয়ে রেখে বলতেছে আগামীকাল আসার জন্য। তখন আমি, ম্যানেজারকে বলি কালকে কখন আসবো। এটা বলার পরেই সেকেন্ড ম্যানেজার আবুল কালাম আজাদ আমার প্রতি ক্ষিপ্ত হয়ে উঠেন এবং আমাকে ভাই বাদ দিয়ে স্যার বলে সম্বোধন করতে বলেন। তখন আমি তাকে কয়েকটা প্রশ্ন করলে সে আমার দিকে আঙ্গুল তুলে এবং আমাকে মারতে উদ্যত হয়ে আমাকে ব্যাংক থেকে বের করে দেন। সাথে আমার মোবাইল টাও কেড়ে নেওয়ার চেষ্টা করেন। এরপর আমি পুরো ঘটনাটি ম্যানেজারকে জানালেও, তিনি এর কোন প্রতিকার করেনি।

এ বিষয়ে অফিসে গিয়ে তাকে পাওয়া না গেলে, মুঠোফোনে অভিযুক্ত হরিরামপুর উপজেলার গ্রামীণ ব্যাংকের ঝিটকা শাখার সেকেন্ড ম্যানেজার আবুল কালাম আজাদ বলেন, "উনি স্যার বললে অসুবিধাটা কোথায়। এইটুকু কথা সহজ ভাবে নিলেই হয়।

ব্রাঞ্চ ম্যানেজার অদ্বৈত কুমার মৃধা বলেন, ভাই বলার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই, তবে প্রত্যেকটা অফিসের একটা প্রটোকল অনুযায়ী সবাই ওটা মেইনটেইন করে। আর তাদের দুজনের সঙ্গে আগের কোনো ঘটনার জেরে হয়তো এই অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনাটি ঘটে থাকতে পারে। এটি নিয়ে আমি সেকেন্ড ম্যানেজারের সঙ্গে কথা বলেছি। উনি বিষয়টি একটু মিস আন্ডারেস্টিং করেছে। সে নিয়ে আমার কাছে তিনি অনুতপ্ত স্বীকার করেছেন।

এফএইচ